“太极乾坤展新姿，温暖消保伴您行。”为进一步做好新时期金融消费者权益保护工作，构建金融教育新格局，建设银行积极践行以人民为中心发展思想，纵深推进消保数字化金融教育宣传融入百姓生活多场景，尤其是面向一老一小一新、残障人士等重点客群，不断探索特色化金融教育新路径，取得良好成效。

为进一步做好老年人金融素养提升，服务养老客群，2023年9月，建设银行“舞动最美银龄，建行消保护航”老年人太极拳大赛在全国各地起舞开赛。据悉，此次活动紧扣“金融联合教育宣传月”主题，围绕老年人预防电信网络诈骗、防范非法金融活动、培养理财投资习惯等方面，将数字化金融教育与老年人喜闻乐见的太极拳、太极剑、太极扇等强身健体运动有机结合，充分展现老年人健康向上精神风貌、倡导健康生活理念的同时，帮助老年人适应数字生活，跨越数字鸿沟，实现金融知识“舞”入千家万户。

本次活动中，厦门建行各网点积极深入社区，通过发放宣传资料、现场讲解互动、解析典型案例、消保互动游戏、虚拟数字展厅参观等形式向老人介绍金融消费者权益保护知识，以“接地气、聚人气、提士气”的特色宣教方式，用心、用情服务老年人，持续增强金融消费安全感、获得感、幸福感。社区老人纷纷“摩拳”上阵，“极”尽生动地呈现银发岁月的幸福精彩。

同时，建设银行此次大赛活动运用全媒体、全网络方式开展宣传，并于线上专区开设活动投票，实现与广大群众高频互动，增强金融教育宣传的智慧化、贴心化、广泛化。

建设银行通过形式多样、内容丰富的线下活动和线上宣传，用老年人听得懂、记得住、用得上的方式，引导广大老年金融消费者学会合理选择适合自己的金融产品，提高金融风险防范意识和自我保护能力，守护好自身“钱袋子”，切实提升了适老宣传的有效性和针对性，使金融服务供给更好满足人民日益增长的多元化金融需求，让老年群体更增“文化自信”。

创新“消保+养老”模式，银龄服务精准可“剑”。老吾老以及人之老。建设银行聚焦适老化金融服务品质提升，全方位打造“港湾+适老化”营业网点，从硬件设施环境到人文专项服务，精准对接老年群体特殊需求，让老人在接受金融服务的同时享受金融科技的便利，促进老年生活更加有趣有盼又有意。在建设银行网点，等候椅设有“爱心专座”，服务台常备放大镜、老花镜，“劳动者港湾”可见拐杖、轮椅，智慧柜员机特有“大字版”，大厅中随处可见客服经理细心指导老年客户使用手机银行，等候区“微沙龙”总能听到工作人员讲授金融知识，甚至配有远程智能老年客服体系，细致入微的服务真正为老年群体办实事、解难题，金融服务与暖心养老双向赋能，建行网点已然成为老百姓家门口的公益服务平台。

近年来，建设银行始终胸怀国之大者，坚守“金融为民”，深刻践行金融消费者权益保护工作的政治性、人民性，不断提升专业性，积极构建具有建设银行特色的消费者权益保护体系，努力打造和谐健康的金融服务环境，让金融这一服务社会的美好事业，为广大人民群众建设现代美好生活保驾护航，切实履行国有大行职责使命。